POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

El cliente tendrá derecho a la devolución y consecuente reembolso del precio de los productos, por las siguientes causas: a) Por defecto (s) de las piezas entregadas

Por no corresponder con el pedido realizado por el cliente (modelo, color y demás especificaciones)

Por ser entregado roto o en mal estado (proporcionar fotos.)

Todos los gastos de envío para hacer cambios por defecto (de las piezas entregadas o por no corresponder con la orden de compra o pedido realizado por el cliente (modelo, color) serán cubiertos por pulserin.

Una vez que se compruebe la devolución de las mismas, así como el estado de las piezas, se realizará el reembolso a través del mismo método de pago empleado y el tiempo aproximado de devolución dependerá siempre de la entidad bancaria, que puede ser hasta de 30 días hábiles.

Para solicitar la devolución o cambio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a [email protected] con fotos y especificación del problema.

El cliente podrá devolver las piezas a través de una guía proporcionada por pulserin y llevar el paquete a la paquetería designada.

El cliente deberá ponerse en contacto con nosotras, para que tengamos conocimiento de que realizará la devolución por esta vía. Deberá entregar el producto en el mismo paquete en que lo recibió.

Las piezas deberán estar sin utilizar, con las etiquetas correspondientes, dentro de su empaque original. No se hará ningún reembolso si la pieza ha sido usada más allá de la mera apertura de la misma, de piezas que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño

El cliente contará con un término improrrogable de 15 días naturales para efectuar su devolución una vez que haya llegado el paquete a su domicilio.

Valoración del estado del producto y, en su caso, cambio o reembolso.

En caso de solicitar el cambio o devolución por las causas indicadas en la cláusula anterior, procederemos a examinar el estado de las piezas para constatar que se devuelven en las mismas condiciones en que el cliente las recibió. Tras examinar las piezas, comunicaremos a la/el Cliente, si tiene derecho al cambio o reembolso de los productos adquiridos. El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago empleado, en un plazo de hasta 30 días hábiles, dependiendo de la institución bancaria, a partir de la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso. En caso de solicitar cambio, este se hará a la misma dirección a la que se había hecho en la primera ocasión.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos por las causas mencionadas le serán reembolsadas íntegramente, excluyendo los gastos de entrega incurridos para la entrega del artículo